AONIR 重视你的隐私和账号安全。本政策说明我们在提供会员充值、订单查询与售后服务时,如何处理你的信息,以及你可以如何联系我们。
我们收集哪些信息
我们根据你使用的具体功能,处理完成交易、提供售后和维护网站所需的信息。
- 订单信息
- 订单号、商品与套餐、金额、支付状态、创建时间、充值状态和售后记录,用于完成交易、核对订单与处理售后。
- 联系方式
- 你填写或主动向客服提供的手机号、邮箱等联系方式,用于查询订单、异常核验、订单通知和售后沟通。
- 充值信息
- Claude 的 Organization ID、ChatGPT 订单页要求的充值信息,以及用于核对充值对象的账号邮箱或组织标识。我们仅在处理对应订单所需的范围内使用。
- 支付信息
- 支付渠道返回的交易编号、支付状态、时间、金额及必要回执。我们不收集或保存银行卡号、支付密码、微信支付密码。
- 访问与操作信息
- IP 地址、设备与浏览器信息、访问时间、页面路径、来源渠道、页面点击及错误记录,用于安全防护、故障排查和访问分析。
信息的使用方式
处理订单、核验付款、完成订阅充值、展示订单状态,并提供退款或售后支持。
在订单异常、充值失败、退款或安全核验时与你联系,协助确认订单和充值账号。
维护网站与支付流程的稳定性,排查故障、防止欺诈和恶意请求,并了解哪些页面与操作流程需要改进。
我们不会出售你的个人信息,也不会将订单联系方式用于与你订单无关的营销骚扰。
充值信息如何处理
AONIR 不要求你提供第三方平台的登录密码。请仅在对应订单页面提交所需充值信息,不要通过公开聊天、评论或其他无关渠道发送。
ChatGPT 的充值信息可能包含用于处理本次充值的会话凭证。该凭证仅用于对应订单的交付,不作为日常订单资料长期保存,也不用于无关操作。
当充值需要自动重试时,必要凭证会加密临时保存;重试有效期为 1 小时,任务结束或到期后由清理流程删除。用于核对充值对象的账号邮箱或组织标识,与会话凭证分开处理,随订单记录保存。
充值完成后,如需管理登录设备或登录状态,可在第三方平台的账户设置中操作。
第三方服务与信息共享
为完成付款、充值交付和网站运行,我们会向支付渠道、充值交付服务商和基础设施服务商提供完成相应服务所必需的信息。
网站使用以下基础设施与统计服务。统计服务用于了解访问来源、页面操作和使用体验,其处理规则可通过对应隐私说明查看。
- Cloudflare
- 提供网站托管、数据库、安全防护和性能统计。查看隐私说明 ↗
- Google Analytics
- 分析访问来源、页面浏览、商品点击与订单转化等统计事件。查看隐私说明 ↗
- 百度统计
- 分析页面访问、来源渠道、设备和站内操作情况。查看隐私说明 ↗
- Microsoft Clarity
- 通过页面点击、滚动、热图与操作回放帮助我们发现使用障碍。查看数据说明 ↗
订单页面不加载 Clarity 回放和百度统计。我们主动发送的统计事件会移除联系方式、充值凭证和可直接访问订单的编号;订单转化采用经过处理的统计标识。
Cookie 与本地存储
网站使用 Cookie、浏览器本地存储或会话存储,保存本机订单入口、当前填写状态、支付流程状态、访问来源及统计去重标记。部分存储随浏览器会话结束清除,部分会保留在当前设备。
你可以通过浏览器设置查看、清除或限制这些存储。清除后,本机最近订单入口或尚未完成的页面状态可能消失;这不会自动删除我们已保存的订单记录。
第三方统计工具也可能使用 Cookie 或类似技术。你可以通过浏览器的隐私设置管理这些技术;网站实际可用功能取决于相应限制。
保存期限与安全措施
订单、联系方式和充值账号标识会持续保留,用于订单查询、重复购买核验、售后处理和财务对账,目前不设置统一的自动删除期限。你可以按下一节的方式提出更正或删除请求。
支付原始回执、充值处理结果中的详细信息,以及订单来源记录中的原始 IP,按 90 天保留窗口进行清理或移除;核对交易所需的金额、状态和订单事实会继续保留。第三方服务中的信息保存规则,以其说明及适用设置为准。
我们通过加密传输、访问权限控制、敏感信息过滤和定期清理保护信息。自动重试所需的临时充值凭证另行加密保存,不与普通订单记录一同长期留存。
如发现个人信息或订单存在异常,请通过本页客服渠道联系我们,以便及时核查。
你的信息请求
你可以联系我们,请求查询、更正或删除与你有关的个人信息,或要求说明信息的处理方式。为保护你的信息,我们会先核验身份或订单归属。
请说明需要处理的事项,并提供足以核对订单的信息;无需提供第三方平台登录密码或支付密码。
依法需要留存,或仍用于处理未完成订单、财务核对及相关争议的记录,可能无法立即删除。我们会说明原因,并限制其使用范围。
政策适用与更新
本政策适用于 AONIR 网站的订单、充值与相关客服服务。我们可能根据服务变化、技术调整或合规要求更新内容,并在本页标明更新日期。
OpenAI、Anthropic 及你主动访问的其他第三方平台,按照各自的隐私政策处理其直接向你收集的信息。
在法律法规、监管或司法要求,以及依法维护合法权益所必需的情况下,我们可能披露相关信息。有关本政策和数据处理的疑问,可通过下方企业微信客服或支持邮箱联系。
